Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

SmartLensTR [Şirket Yasal Unvanı] ("SmartLensTR", "biz") olarak, [Web Sitesi Adresi] web sitemizi ve SmartLensTR akıllı gözlük ürünlerimizi ("Ürün", "Cihaz") kullanan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına azami özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sağladığımız hizmetler kapsamında aşağıdaki türde kişisel verileri işleyebiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz gibi web sitemiz üzerinden veya doğrudan bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi web sitemizi kullanımınızla ilgili teknik veriler.
• Akıllı Gözlük Kullanım Verileri (Cihaz Kullanımında):
  • Görsel Veriler (Kamera): Anlık çeviri (metin tanıma), nesne tanıma veya AR özellikleri için kamera tarafından geçici olarak işlenen görüntüler. Bu görüntüler, özelliklerin çalışması için anlık olarak işlenir ve kural olarak sunucularımızda saklanmaz veya kaydedilmez. Kullanıcı tarafından açıkça kayıt veya paylaşım izni verilmedikçe görüntüler cihaz dışına aktarılmaz.
  • Ses Verileri (Mikrofon): Sesli komutlar veya anlık konuşma çevirisi özellikleri için mikrofon tarafından alınan ses verileri. Bu veriler, komutun işlenmesi veya çevirinin yapılması amacıyla geçici olarak işlenir ve kullanıcı onayı olmadan kaydedilmez veya saklanmaz.
  • Konum Verileri: AR navigasyon ve lokasyon bazlı bilgi projeksiyonu özellikleri için cihazın GPS ve diğer sensörlerinden alınan konum verileri. Bu veriler, özelliğin çalışması süresince kullanılır ve kullanıcı tercihine bağlı olarak geçmiş veriler anonimleştirilerek saklanabilir.
  • Kullanım Analitikleri: Cihazın performansı, kullanılan özellikler, hata raporları gibi anonim veya takma adlı kullanım verileri. Bu veriler hizmet kalitesini artırmak ve teknik sorunları gidermek amacıyla toplanır.
  • Kullanıcı Tercihleri: Dil ayarları, bildirim tercihleri gibi cihaz üzerinde yaptığınız ayarlar.
• Ödeme Bilgileri: Ön sipariş veya satın alma işlemleri sırasında güvenli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenen bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

• Web sitesi üzerinden gelen talep ve sorularınıza yanıt vermek.
• Ön sipariş veya satış süreçlerini yönetmek, ürünleri teslim etmek.
• Akıllı gözlük özelliklerinin (çeviri, navigasyon, projeksiyon vb.) çalışmasını sağlamak.
• Teknik destek sağlamak, sorunları gidermek ve cihaz güncellemelerini iletmek.
• Hizmet kalitemizi ve ürün performansını analiz ederek iyileştirmek (genellikle anonim veya toplu verilerle).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek (kullanıcı tercihleri doğrultusunda).
• Güvenliği sağlamak ve sahteciliği önlemek.

4. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK madde 5 ve 6'da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve (gerektiğinde) ilgili kişinin açık rızası.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerinizin ve özellikle cihaz tarafından işlenen hassas verilerin (görsel, ses, konum) güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Veri şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bu tedbirlerden bazılarıdır. Verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal zorunlulukların gerektirdiği süre kadar saklıyoruz.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin düzgün çalışması, performans analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılırlar. Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanımı için onayınız alınır. Çerez tercihlerinizi çerez banner'ımız veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 (537) 113 30 91

Adres: Acıbadem, Çeçen Sok. No:25, 34660 Üsküdar/İstanbul